Automatiser les demandes locataires 24h/7j

Acteur majeur du logement social en région Sud, Unicil fait face à un enjeu commun à de nombreux bailleurs : gérer un volume important de demandes locataires, tout en garantissant un haut niveau de service.

Pour y répondre, Unicil a choisi d’intégrer le chatbot Apenday dans son parcours digital.

Objectif : apporter une réponse immédiate aux locataires, fluidifier l’accès aux services et réduire la charge des équipes sur les demandes simples.

Dans ce cas client, découvrez :

📌 Les enjeux rencontrés par Unicil

📌 Les cas d’usage déployés (demandes courantes, orientation, accompagnement…)

📌 Les résultats obtenus sur la relation locataire et l’organisation interne